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Systematisches, kundenorientiertes und unternehmensübergreifendes Dienstleistungsmanagement : Ebenenkonzept, Modelle, IT-Unterstützung
Schneider, Kristof - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013439583
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Convenience Dienstleistung : Konzeptualisierung und Integration in das Dienstleistungsmarketing
Perunski, Dejan - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430922
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Innovationsmanagement industrieller Dienstleistungen : theoretische Grundlagen und praktische Gestaltungsmöglichkeiten
Busse, Daniel - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003000964
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Compliance-abhängige Dienstleistungen : Konzeption und Anwendung am Beispiel der Gesundheitsleistung
Dullinger, Florian - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001597075
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Reaktionen von Unternehmen auf Kundenfehler bei der Dienstleistungserstellung
Thomas, Katharina Johanna - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011723757
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Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung : Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Straus, Lennart - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011582938
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Branded products in der Marktforschung : die Dienstleistungsmarke in einer ausgewählten B2B-Branche
Glusk, Nicola - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003981670
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IT-Produktengineering : Entwicklung von inkrementellen und innovativen IT-Produkten
Bravo Sánchez, Carlos - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762386