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Case study
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Fallstudie
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Aufsatzsammlung
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168
Konferenzschrift
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Sammlung
84
conceptual-paper
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review-article
72
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Handbuch
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Benkenstein, Martin
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Fließ, Sabine
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Garalis, Algirdas
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Orth, Ulrich R.
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Pacevičius, Jonas
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Bagusat, Ariane
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Bauer, Hans H.
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Berkel, Ingrid
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Blau, Benjamin
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Fisseler, Dirk
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Herrmann, Andreas
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Reckenfelderbäumer, Martin
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Rühlig, Ralph
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Siauliai University
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Friedrich-Schiller-Universität Jena
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Logos Verlag Berlin
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Praxiswissen Service UG
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Technische Universität Berlin
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Technische Universität Ilmenau
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Universität Erfurt <1994-> / Philosophische Fakultät
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Universität Rostock
1
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Fokus Dienstleistungsmarketing
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Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina
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Indirect Marketing für Pharmaunternehmen
Sandmann, Christoph
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Leistungsschalenmodells eine vielversprechende Möglichkeit zur Differenzierung und damit zur
Kundenbindung
dar. Leistungen des Indirect …
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Theoriebildung im Marketing : das Wiederkaufverhalten bei Dienstleistungen
Paul, Michael
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2008
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1. Aufl.
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Beziehungsmarketing in Dienstleistungsunternehmen
Eckel, Heike
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Markenloyalität im Aftersales-Marketing : Konzept zur Erhöhung der Markenloyalität in der deutschen Automobilbranche durch Optimierung eines herstellerinitiierten Aftersales-Market...
Hättich, Holger
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2009
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1. Aufl.
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Kundenbindung
durch After-Sales-Management
Schreiber, Klaus
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2010
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1. Aufl.
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Maintenance, replacement and recycling - patentees' rights in the aftermarkets : Germany, the U.S. and Japan
Mohri, Mineko
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2010
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8
Kundenbindung
im beratungsintensiven Einzelhandel : eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität
Martin, Isabel
-
2009
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1. Aufl.
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Netzwerkbasierte E-Services als Instrument zur
Kundenbindung
Schobert, Andreas
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2004
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Produktberatungssysteme im Internet : Präferenzmessung zur Kaufunterstützung
Paul, Claudius
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2003
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