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Deutschland
2,024
Germany
1,969
Bank
1,447
Theorie
1,401
Theory
1,399
Vergleich
1,189
Relationship marketing
1,177
Beziehungsmarketing
1,172
Comparison
1,172
USA
484
United States
471
Service quality
395
Dienstleistungsqualität
382
Schätzung
310
Estimation
309
Consumer behaviour
273
Konsumentenverhalten
273
Kundenmanagement
269
Schweiz
254
Switzerland
237
Welt
216
World
216
Customer satisfaction
203
Großbritannien
199
Kundenzufriedenheit
195
United Kingdom
193
EU countries
189
EU-Staaten
189
Lieferantenmanagement
189
Supplier relationship management
189
Risikomanagement
181
Kundenbindung
177
Qualitätsmanagement
165
Unternehmen
164
Kundenorientierung
163
Erfolgsfaktor
155
Bank risk
143
Bankrisiko
143
Quality management
139
Success factor
137
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less ...
Online availability
All
Free
388
Undetermined
101
Type of publication
All
Book / Working Paper
4,235
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Article in journal
64,125
Aufsatz in Zeitschrift
64,125
Working Paper
22,996
Graue Literatur
22,329
Non-commercial literature
22,329
Arbeitspapier
17,427
Aufsatz im Buch
12,437
Book section
12,437
Hochschulschrift
5,782
Collection of articles of several authors
3,222
Sammelwerk
3,222
research-article
2,094
Article
1,653
Aufsatzsammlung
1,639
Konferenzschrift
1,352
Case study
1,164
Fallstudie
1,164
Bibliografie enthalten
974
Bibliography included
974
Conference proceedings
821
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
795
Conference paper
712
Konferenzbeitrag
712
Amtsdruckschrift
677
Government document
677
No longer published / No longer aquired
484
Business report
411
Geschäftsbericht
411
Lehrbuch
392
Statistik
345
Textbook
342
Collection of articles written by one author
340
Sammlung
340
Research Report
315
Ratgeber
289
Handbook
281
Handbuch
281
Statistics
276
Guidebook
261
more ...
less ...
Language
All
German
3,223
English
990
French
20
Undetermined
15
Lithuanian
14
Swedish
9
Dutch
6
Polish
6
Indonesian
3
Italian
3
Danish
2
Portuguese
2
Arabic
1
Multiple languages
1
Chinese
1
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less ...
Author
All
Benkenstein, Martin
7
Albers, Sönke
4
Bauer, Hans H.
4
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Homburg, Christian
4
Krafft, Manfred
4
Piller, Frank T.
4
Sadrieh, Abdolkarim
4
Schlägel, Christopher
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Eggert, Andreas
3
Gischer, Horst
3
Günter, Bernd
3
Hilb, Martin
3
Kruse, Jörn
3
Lüthje, Christian
3
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Pfeil, Christian M.
3
Reichwald, Ralf
3
Schneider, Thomas
3
Schäfer, Wolf
3
Tilmes, Rolf
3
Wangenheim, Florian von
3
Weber, Jürgen
3
Zimmermann, Klaus W.
3
Adomavičius, Benas
2
Akmann, Michael
2
Andžiūtė, Vaida
2
Auruškevičienė, Viltė
2
Ayasse, Lothar
2
Bagusat, Ariane
2
Bakanauskas, Arvydas
2
Bartl, Michael
2
Becker, Florian
2
Beckmann, Klaus
2
Benli, Vahit Ferhan
2
Berkel, Ingrid
2
Berlemann, Michael
2
Birl, Holger
2
Biurrun Sotelo, María Valeria
2
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
36
Verlag Dr. Kovač
18
Friedrich-Schiller-Universität Jena
15
Nomos Verlagsgesellschaft
11
Helmut-Schmidt-Universität
8
Institut für Internationales Recht des Spar-, Giro- und Kreditwesens
6
Universität St. Gallen
6
Universität Zürich / Institut für Schweizerisches Bankwesen
6
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
5
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Logos Verlag Berlin
5
Peter Lang GmbH
5
RWTH Aachen
4
Shaker Verlag
4
Siauliai University
4
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
3
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Kreditwesen
3
Budrich UniPress
2
Duncker & Humblot
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
Goethe-Universität Frankfurt am Main
2
ISM University of Management and Economics
2
Ifo Institut
2
Josef Eul Verlag GmbH
2
Leuphana Universität Lüneburg
2
Ludwig-Maximilians-Universität München
2
Mykolas Romeris University
2
Technische Universität Berlin
2
Tectum Verlag
2
University of Bamberg Press
2
Universität Bremen
2
Universität Mannheim
2
Universität des Saarlandes
2
Verlag Dr. Hut <München>
2
Verlag Wissenschaft & Praxis Dr. Brauner GmbH
2
Vilnius Gediminas Technical University
2
Vytautas Magnus University
2
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
2
Akademische Verlagsgemeinschaft München
1
Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
1
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Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
234
Gabler Edition Wissenschaft
190
Research
61
Gabler-Edition Wissenschaft
50
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
48
Gabler Research
45
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
35
Berichte aus der Betriebswirtschaft
35
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
29
Europäische Hochschulschriften
28
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
24
Wirtschaftswissenschaft
23
DUV / Wirtschaftswissenschaft
22
Wirtschaftsrecht und Wirtschaftspolitik
20
Untersuchungen über das Spar-, Giro- und Kreditwesen / B
19
Dissertation.de
18
Basler Schriften zum Marketing
17
Springer Gabler Research
16
Studienreihe der Stiftung Kreditwirtschaft an der Universität Hohenheim
16
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
15
Schriftenreihe Volkswirtschaftliche Forschungsergebnisse
15
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
15
Bankwirtschaftliche Forschungen
14
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
14
Schriftenreihe Finanzmanagement
14
Reihe: Finanzierung, Kapitalmarkt und Banken
13
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
13
Schriftenreihe Strategisches Management
13
Schriftenreihe des zeb
13
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
13
Steuer, Wirtschaft und Recht : SWR
13
Bankinnovationen
12
Berichte aus der Volkswirtschaft
12
Dissertation Series CentER
12
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
12
Hochschulschriften zur Betriebswirtschaftslehre
12
Schriftenreihe Schriften zum betrieblichen Rechnungswesen und Controlling
12
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
11
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
11
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
10
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Source
All
ECONIS (ZBW)
4,150
BASE
85
Showing
1
-
10
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4,235
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relevance
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1
Nationale Kundenbarometer im
Vergleich
: Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge
Ertl, Robert
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001621049
Saved in:
2
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343975
Saved in:
3
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
4
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427111
Saved in:
5
The nature of learning about customers in a customer service setting : a study of frontline contact persons
Wägar, Karolina
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598810
Saved in:
6
Essays on innovation roles and options
Bhardwaj, Gunjan
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011504473
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7
Verdünnte Verfügungsrechte : Konzeptualisierung und Operationalisierung der Dienstleistungsqualität auf der Grundlage der Property Rights Theorie
Ullrich, Frank
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002170971
Saved in:
8
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
9
Wahrgenommene Dienstleistungsqualität : Konzeption eines dynamischen Phasen-Modells
Müller, Anne-Katrin
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724796
Saved in:
10
Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der
Kundenzufriedenheit
und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
Saved in:
1
2
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4
5
6
7
8
9
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