'filosofía' de la calidad; a través del entrenamiento, aprendemos sus herramientas. Así, el aprendizaje es un concepto central de … este artículo. Pero no es el único. Para que el aprendizaje sea efectivo se requiere motivación, y ésta depende de muchos … factores, como el liderazgo y el sistema de recompensas de la organización. El aprendizaje es a veces solitario, pero más …