Salfeld, Rainer; Hehner, Steffen Peter; Wichels, Reinhard - 2009 - 2., aktualisierte und erw. Aufl.
Der zukünftige Erfolg vieler Krankenhäuser hängt davon ab, ob es gelingt, immer mehr Patienten mit immer höheren Erwartungen an medizinischen Fortschritt und Behandlungsqualität zufriedenstellend zu betreuen - bei anhaltender Ressourcenknappheit und wachsendem Verdrängungswettbewerb.