Gestiegene Ansprüche der Verlader sowie veränderte Rahmenbedingungen erfordern von den Speditionsunternehmen eine intensive Auseinandersetzung mit neuen Ansätzen einer in die Breite gehenden Kundenorientierung. Diese kann zur Verhinderung erheblicher wirtschaftlicher Probleme beitragen. Damit...

Electronic linkages between organisations enabled by interorganisational information systems (IOS) such as Electronic Data Interchange (EDI), Internet-based applications or cargo community systems are becoming increasingly important. Recently, many studies have examined the impact of electronic...