Marktteilnehmer als Anbieter und Nachfrager -- Vertriebsmanagement -- Vertriebswege -- Produktportfolio -- Beratung(-smodelle) -- Rechtliche Rahmenbedingungen -- Finanzmanagement -- Personal -- Technologie und Prozesse -- Kommunikation -- Ethik und Nachhaltigkeit im Bankvertrieb.

Die Sanierung und Reorganisation von Kreditinstituten als Bewertungsproblem -- Krise und Kreditinstitute-Reorganisationsgesetz -- Heuristische Sanierungsentscheidung -- Reorganisation und „angemessene Entschädigung“ der Altgesellschafter -- Zusammenfassung der Ergebnisse.