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Qualitätsmanagement für Dienstleister : mehr Qualität im Betrieb - wo die Dienstleister ansetzen

Schnauder, Volker - 1998

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004372110

Qualitätsorientiertes Redesign von Dienstleistungen

Jaschinski, Christoph - 1998 - Als Ms. gedr.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004376453

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden

Bruhn, Manfred - 2001 - 3., neu bearb. Aufl.

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Qualitätsmanagement für Dienstleister : Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen

Eversheim, Walter (contributor) - 2000 - 2. Aufl.

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Qualitätstechniken für die Dienstleistung : die D7

Hoeth, Ulrike; Schwarz, Wolfgang - 2002 - 2. Aufl.

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden

Bruhn, Manfred - 2004 - 5., verb. Aufl.

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Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt

Murmann, Britta - 1999

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2013 - 9., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2013

Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Analyse der Dienstleistungsqualität -- Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen.

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden

Bruhn, Manfred - 2016 - 10. Aufl. 2016

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Rechnergestütztes Qualitätsmanagement für Chargenprozesse in industriellen Dienstleistungsunternehmen

Platt, Albert - 1998

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