Gluchowski, Peter (contributor); … - 2008 - Zweite, vollständig überarbeitete Auflage
Management Support Systeme und Business Intelligence — Anwendungssysteme zur Unterstützung von Managementaufgaben … -- Arbeitsaufgaben und -prozesse der Fach- und Führungskräfte -- Klassische Ausprägungen der Management Support Systeme -- Business … die Themenfelder Balanced Scorecard, Analytisches Customer Relationship Management sowie Planung und Budgetierung. . …