Grüner, Angela - 1997 - Gabler Edition Wissenschaft
Der Wandel von der Industrie- zur Dienstleistungsgesellschaft zeigt sich in der heutigen Zeit immer deutlicher. Ein einheitlich verwendeter Dienstleistungsbegriff existiert bisher jedoch nicht. Zudem bestehen erhebliche Unklarheiten in der Unterscheidung zwischen der Dienstleistungsproduktion...