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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : eine Metaanalyse

Gerpott, Torsten J.; Paukert, Mathias - In: Zeitschrift für Personalforschung : ZfP 25 (2011) 1, pp. 28-54

Die vorliegende Arbeit stellt eine Metaanalyse von 42 zwischen 1985 und 2010 publizierten empirischen Studien bereit, die Beziehungen zwischen Mitarbeiterzufriedenheit (MiZu) und Kundenzufriedenheit (KuZu) statistisch für insgesamt 52.966 Beschäftigte von Wirtschaftsorganisationen untersucht...

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Einflussfaktoren der Nutzungsbereitschaft von Pay-As-You-Drive-Versicherungen : eine empirische FIMIX PLS-Analyse privater Versicherungskunden in Deutschland

Gerpott, Torsten J.; Berg, Sabrina - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 73 (2013) 1, pp. 27-50

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Gestaltung von Tarifen zur kommunikationsfähige Messsysteme im Verbund mit zeitvariablen Stromtarifen : eine empirische Analyse von Präferenzen privater Stromkunden in Deutschland...

Gerpott, Torsten J.; Paukert, Mathias - In: Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE 37 (2013) 2, pp. 83-105

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Nationale Identifikationsstärken als Einflussfaktoren der Aufnahme herkunftslandsensitiver Werbung durch türkischstämmige Konsumenten

Gerpott, Torsten J.; Bicak, Ilknur - In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP 66 (2014) 2, pp. 220-246

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Anbietergruppen im Cloud Computing-Markt

Gerpott, Torsten J.; May, Sebastian - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 43 (2014) 4, pp. 172-178

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Determining bucket structures in pricing plans for private user cloud computing storage services : a Monte Carlo simulation study

Gerpott, Torsten J.; May, Sebastian - In: Journal of modelling in management 11 (2016) 2, pp. 612-643

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Integration von Kunden in die Preisbildung

Gerpott, Torsten J.; Welsch, Christina - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 44 (2015) 12, pp. 672-678

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Empirical research on mobile Internet usage : a meta-analysis of the literature

Gerpott, Torsten J.; Thomas, Sandra - In: Telecommunications policy : the international journal … 38 (2014) 3, pp. 291-310

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Risikomanagement in Unternehmen

Gerpott, Torsten J.; Hoffmann, Alexander P. - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 37 (2008) 1, pp. 7-13

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Einflussfaktoren der Preistoleranz für Ökostrom : eine empirische Untersuchung privater Stromkunden in Deutschland

Gerpott, Torsten J.; Mahmudova, Ilaha - In: Zeitschrift für Umweltpolitik & Umweltrecht : ZfU ; … 32 (2009) 1, pp. 33-65

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