Vorliegendes Dokument betrachtet wie kommunikativer Anforderungen, technische Einbindung des Kommunikationsprozesses und Softwaretechnik gestaltet werden können, damit das Kundengespräch für die AgentInnen störungsfrei, für die KundInnen zufriedenstellend und für die Unternehmen produktiv...

Vorliegendes Arbeitspapier beschäftigt sicht mit ergonomischer Gestaltung visueller Wahrnehmungsbedingungen. Untersucht werden soll in wie weit unterschiedliche Strukturen auf die Wahrnehmungsleistung, die Akzeptanz und andere subjektive Reaktionen sowie das Blickverhalten wirken und welche...

Dieses E-Book ist an TelearberInnen gerichtet und hilft ihnen in zehn Lernmodulen ihren Arbeitsplatz nach ergonomischen Prinzipien einzurichten.

Technologien und Arbeitsprozesse haben oft zu unerwarteten arbeits- und umweltbedingtenKrankheiten geführt; zum Teil hat sich die Gesundheitsschädlichkeit erstnach vielen Jahren scheinbar problemloser Praxis herausgestellt.Der vorliegende Literaturbericht zur umweltbezogenen...