"Kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen" wird zwar oft gefordert, entbehrt aber gagenwärtig noch einer konsequenten instrumentarischen Unterstützung, wie sie in der Fertigung bereits vorhanden ist. Vorgestellt wird das konzepzionelle Rahmenwerk für ein Workflow-Management-System...

Ausgehend von den Problemen der Workflow-Praxis und einer Übersicht über die berührten Forschungsgebiete wird ein Gesamtkonzept für ein lernendes Workflow-Management-System (WMS) entwickelt. Der Grundgedanke ist, das WMS so zu gestalten, daß es als Instrument für die zunehmende...

Workflow-Management-Systeme (WMS) steuern und verwalten Geschäftsvorfälle in Unternehmen. Sie werden meist als Schlüsselfaktor bei der Umsetzung von Reengineering-Maßnahmen betrachtet und nehmen durch die inhärent gegebene Prozeßorientierung eine herausragende Stellung unter den...