Überblick und Zielsetzung -- Grundlagen -- Analyse und Evaluierung -- Performance Measurement in Supply Chains -- Evaluierung existierender Konzepte -- Konzept und Fallstudie -- Konzept der Supply Chain Balanced Seorecard -- Fallstudie -- Schlussbetrachtung.

Einführung -- Konzeptionelle Basis -- Literatur zum Implementierungsstand der Balanced Scorecard -- Methodische Konzeption der Fallstudienuntersuchung -- Ergebnisse der Fallstudienuntersuchung -- Diskussion der Ergebnisse -- Schlussbetrachtung.