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Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar - 1999
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Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen
Eversheim, Walter (ed.) - 1997
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Kunden-Controlling und die Grenzen einer Kundenorientierung
Rickards, Robert C. - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 101-113). 2000
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Customer Performance und Management Accounting
Fickert, Reiner; Künzle, Andreas - In: Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; … 21 (2004) 3, pp. 47-52
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Betriebswirtschaftliche Instrumente der Unternehmenssteuerung in der sozialen Krankenversicherung
Wesenauer, Andrea (ed.); Bencic, Werner (ed.) - 2006 - 1. Aufl., Stand: Stand: 2006
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Der Kundenwert als Schnittstelle zwischen Marketing und Controlling : ein aktuelles Forschungsfeld
Mödritscher, Gernot J. - In: Erfolgsstrategien mittelständischer Unternehmen : …, (pp. 311-338). 2009
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Wertorientierung im Kundenmanagement bei M&A
Fischer, Lars; Meckl, Reinhard - In: Controlling & Management review / Sonderheft : ZfCM : … (2009) 1, pp. 35-43
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Der Nutzen des Web 2.0 für die Kundenbindung
Bernecker, Michael - In: Jahrbuch Marketing ... : Trendthemen und Tendenzen (2009), pp. 189-205
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Customer Recovery Management und Controlling : Erfolgsmodellierung im Rahmen der Kundenabwanderungsfrüherkennung, -prävention und Kundenrückgewinnung
Seidl, Franziska - In: Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …, (pp. 3-34). 2009
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