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Vertriebsstärke in Banken und Sparkassen : status quo und Gestaltungsmöglichkeiten
Nirschl, Marco; Paul, Verena - In: Wertorientierte Vertriebssteuerung in Banken und …, (pp. 180-213). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003527735
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Soziale Geltung und Einbindung im Beratungsgeschäft : die empirische Evidenz eines individual- und sozialpsychologischen Klassikers in der Consultingbranche
Schneider, Dietram; Amann, Michael - In: Zeitschrift der Unternehmensberatung : ZUb 1 (2006) 2, pp. 53-58
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003570802
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Verbessertes Informationsmanagement : ein wichtiger Beitrag zum Unternehmenserfolg
Thomas, Klaus - In: Zeitschrift der Unternehmensberatung : ZUb 2 (2007) 3, pp. 101-105
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003572681
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When do you get rid of the customer?
Mulki, Jay P. - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003537458
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Instrumente einer erfolgreichen Kundenorientierung : eine empirische Untersuchung
Gregori, Christoph - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003301738
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Customer Recovery Controlling : theoretische und empirische Erkenntnisse
Seidl, Franziska - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 22 (2010) 8/9, pp. 479-489
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008649543
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Client-consultant interaction : capturing social practices of professional service production : Natalia Nikolova; Markus Reihlen; Jan-Florian Schlapfner
Nikolova, Natalia; Reihlen, Markus; Schlapfner, Jan-Florian - In: Scandinavian journal of management 25 (2009) 3, pp. 289-298
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003874696
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America's service meltdown : restoring service excellence in the age of the customer
Pupo, Raul - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942364
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E-commerce solution as a support to business activities of the large hotels in Croatia : a survey
Praničević, Daniela Garbin; Ćukušić, Maja; … - In: International journal of leisure and tourism marketing … 1 (2009/10) 1, pp. 29-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003924297
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An empirical study into the foundations of CRM success
Peelen, Ed; Montfort, Kees van; Beltman, Rob; Klerkx, Arnoud - In: Journal of strategic marketing 17 (2009) 6, pp. 453-471
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