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Internet Self-Service in Kundenbeziehungen : Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche
Salomann, Harald - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003591420
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Mass Customization : ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Informationszeitalter
Piller, Frank T. - 2006 - 4., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003301711
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E-business in the 21st Century : realities, challenges and outlook
Xu, Jun; Quaddus, Mohammed - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003856373
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Future Digital Business : wie Business Intelligence und Web Analytics Online-Marketing und Conversion verändern
Haberich, Ralf (ed.) - 2013 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009784306
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E-business and e-commerce management : strategy, implementation and practice
Chaffey, Dave - 2011 - 5. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009235308
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Kundenbindung und Involvement : eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtigung von Low Involvement
Jaritz, Sabine - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656796
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Personal und Arbeit im CRM-Geschäftsmodell
Huffstadt, Karsten - 2004 - 1. Aufl.
Aufgabenträgern hinsichtlich der geforderten Kundenorientierung. Die konkreten Auswirkungen für die Unternehmen liegen dabei auf der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002178857
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Netzwerkbasierte E-Services als Instrument zur Kundenbindung
Schobert, Andreas - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002123309