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Kundenbindung durch besseren Service! Das Autorenteam zeigt, wie Marktforschung in allen Prozess- Schritten des CRM einen wichtige Beitrag leistet und somit in der Lage ist, die Pr...

Krämer, Andreas; Kuhrt, Sandra; Uzun, Sedat - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2002) 4, pp. 50-55

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Es muss nicht immer Conjoint sein! - Die Autoren stellen die Konzeption des neuen Preissystems der Bahn vor, das auf Basis einer Nutzensegmentierung erfolgte nach Kundenpräferenzen...

Krämer, Andreas; Wilger, Gerd; Dethlefsen, Hans A. - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2001) 6, pp. 74-79

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AUS DER FORSCHUNG: - Preisreduktion oder Serviceverbesserung? - Strategische Entscheidungen in Richtung CRM nach dem Fall des Rabattgesetzes und praktische Umsetzung anhand eines C...

Krämer, Andreas; Keck, Claudia; Tien, Matthias - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2001) 2, pp. 56-63

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AUS DER FORSCHUNG: - Preisreduktion oder Serviceverbesserung? - Strategische Entscheidungen in Richtung CRM nach dem Fall des Rabattgesetzes und praktische Umsetzung anhand eines C...

Krämer, Andreas; Keck, Claudia; Tien, Matthias - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2001) 2, pp. 56-63

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SCHWERPUNKTTHEMA: Onlineforschung - Internetforschung - Innovatives Preiscontrolling auf Basis einer kontinuierlichen Online-Marktforschung - Surf & Rail ist ein spezielles Interne...

Luhm, Hans Joachim; Marchl, Bettina; Krämer, Andreas - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2000) 1, pp. 30-35

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AUS DER FORSCHUNG: - Messung von vielschichtigen Kundenpräferenzen mittels Conjoint Measurement - Conjoint-Measurement hat sich aufgrund seiner vielseitigen Einsatzmöglichkeiten zu...

Krämer, Andreas; Wilger, Gerd - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (1999) 5, pp. 50-56

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AUS DER FORSCHUNG: - Messung von vielschichtigen Kundenpräferenzen mittels Conjoint Measurement - Conjoint-Measurement hat sich aufgrund seiner vielseitigen Einsatzmöglichkeiten zu...

Krämer, Andreas; Wilger, Gerd - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (1999) 5, pp. 50-56

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Wertgenerierung für Kunden und Unternehmen — Wie können Unternehmen Kundennutzen in Kundenwert transformieren?

Böhrs, Sandra; Hammerschmidt, Maik; Krämer, Andreas; … - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 63 (2009) 3, pp. 307-326

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Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung : Marketing und Vertrieb im Spannungsfeld von Hunting und Farming

Krämer, Andreas (ed.); Kalka, Regine (ed.); … - 2023

Dieses Buch thematisiert das Spannungsfeld von Neukundengewinnung (Hunting) und Stammkundenbindung (Farming) im Rahmen von Wachstumspotentialen für Unternehmen. Ausgehend von dem häufig verfolgten Wachstumsziel sind Unternehmen im aktuellen Wettbewerb mehr denn je gefordert, die richtige...

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Managing in a VUCA World

Mack, Oliver (ed.); Khare, Anshuman (ed.); … - 2016

The Phenomenon of VUCA and Complexity -- Perspectives on a VUCA World -- Simple More Complex: A System Approach to VUCA -- Leadership, Strategy and Planning -- Program Management in VUCA Environments: Theoretical and Pragmatical Thoughts on a Systemic Management of Projects and Programs --...

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