Kfz-Versicherungen können durch aktives Schadenmanagement die Kosten senken sowie die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steigern. Dies gilt auch im Rahmen des betrieblichen Flottenmanagements, das in diesem Beitrag behandelt wird. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, die Kundenerwartungen...

These notes aim at giving a broad skill set to the actuarial profession in insurance pricing and data science. We start from the classical world of generalized linear models, generalized additive models and credibility theory. These methods form the basis of the deeper statistical understanding....