Benchmarking wird als leistungsfähige Management- und Lernmethode zunehmend in allen Unternehmensbereichen eingesetzt, um Leistungsreserven zu erschließen. Die Autoren vermitteln die Grundlagen des Benchmarking und seine Anwendung im Unternehmen und stellen den Benchmarking-Prozeß, die Arten...

Pflichtenhefte sind ein entscheidendes Managementinstrument zur effektiven und effizienten Gestaltung von Innovationsprojekten. Sie enthalten alle für das Unternehmen relevanten externen und internen Anforderungen an das zu entwickelnde Produkt bzw. Verfahren und sind für den Gesamtprozeß der...

Der Erfolg von Produkt- und Verfahrensinnovationen hängt immer stärker davon ab, wie es in Forschung und Entwicklung gelingt, mit neuen Problemlösungen den Forderungen und Wünschen der Kunden zu entsprechen, komparative Konkurrenzvorteile gegenüber den wichtigsten Wettbewerbern zu erzielen,...