Intro -- Contents -- Acknowledgments -- Introduction -- 1 Winds of Truth -- 2 Looking Back -- 3 Plaintiffs Speak -- 4 The Devil's Bridge -- 5 An Uneasy Alliance -- 6 A Rough Calculation -- 7 Arguments and Motions -- 8 The Hearing -- 9 Stucki's Ghost -- 10 A Victims' Fund -- 11 A Separate Peace...

Viele touristische Leistungsträger und Organisationen orientierten sich bisher in der strategischen Planung und Produktentwicklung zu einseitig an den vorhandenen Ressourcen, Angebotspotentialen sowie groben Kundengruppen und Markdefinitionen. Daraus resultierte eine ungenügende...