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Der Beitrag der Balanced Score Card zur Business Excellence
Töpfer, Armin - In: Business excellence : wie Sie Wettbewerbsvorteile und …, (pp. 137-149). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001657019
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Ansatz und Nutzen von Six Sigma
Töpfer, Armin - In: Business excellence : wie Sie Wettbewerbsvorteile und …, (pp. 319-333). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001657045
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Audit von Business Excellence : ganzheitliche strategische und operative Steuerung in der marktorientierten Unternehmensführung
Töpfer, Armin - In: Handbuch Marketingcontrolling : Marketing als Motor von …, (pp. 50-75). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001623217
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Six Sigma als Projektmanagement für höhere Kundenzufriedenheit und bessere Unternehmensergebnisse
Töpfer, Armin - In: Six Sigma : Konzeption und Erfolgsbeispiele, (pp. 38-85). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001767599
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Six Sigma in Service und Dienstleistung
Töpfer, Armin - In: Six Sigma : Konzeption und Erfolgsbeispiele, (pp. 135-149). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001767603
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Anforderungen an die Unternehmenskultur bei der Einführung von Six Sigma
Töpfer, Armin - In: Six Sigma : Konzeption und Erfolgsbeispiele, (pp. 224-242). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001767641
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Six Sigma, Balanced Score Card und EFQM-Modell im Wirkungsverbund
Töpfer, Armin - In: Six Sigma : Konzeption und Erfolgsbeispiele, (pp. 294-304). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001767654
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Beschwerdemanagement
Töpfer, Armin - In: Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung, (pp. 457-494). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001955250
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Vision und Realität von CRM-Projekten
Töpfer, Armin - In: Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen …, (pp. 223-243). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001957594
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Entwicklungsstufen von Corporate Universities und Distance Learning
Töpfer, Armin - In: Strategisches Personalmanagement in globalen Unternehmen, (pp. 359-373). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001577849