striebeck, jörg; Schrey, Joachim - Intargia GmbH; Business & IT - 2007
Laut einer aktuellen Studie der UnternehmensberatungExagon Consultingsind die meisten Mitarbeiter unzufriedenmit der Unterstützung bei Hard- und Software-Problemen. Zu lange Reaktions- undzu hohe Ausfallzeiten spielen ebenso eineRolle wie Verständigungsprobleme und unklareZuständigkeiten. Ein...