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Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt
Coenen, Christian - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509248
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Die Rolle der persönlichen Interaktion im Dienstleistungserstellungsprozess am Beispiel der Tourismusbranche
Peters, Mike; Raich, Margit - In: Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …, (pp. 337-355). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697516
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Soziale Dienste und soziale Gerechtigkeit : zur Ambivalenz von Dienstleistung und advokatorischer Interessenvertretung
Schwinger, Michael - In: Soziale Gerechtigkeit?, (pp. 98-104). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003435182
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"Labore des Sozialen" - Verheißung oder Drohung oder ...? : Anmerkungen zum Beitrag von Dunkel/Weihrich "Interaktive Arbeit: die soziale Dimension von Dienstleistungsarbeit"
Baethge, Martin; Weihrich, Margit - In: Arbeit – eine Neubestimmung, (pp. 291-298). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010424987
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Interaktive Arbeit : die soziale Dimension von Dienstleistungsarbeit
Dunkel, Wolfgang; Weihrich, Margit - In: Arbeit – eine Neubestimmung, (pp. 245-289). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010424991
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Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung : Beiträge zur Soziologie der Dienstleistung
Jacobsen, Heike (ed.); Voswinkel, Stephan (contributor) - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002126356
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Dienstleistung als Interaktion : Beiträge aus einem Forschungsprojekt ; Altenpflege, Deutsche Bahn, Call Center
Dunkel, Wolfgang (ed.); Voß, G. Günter (contributor) - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001999136
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Rationalisierungsregime und Interaktionsordnungen der Dienstleistungsarbeit
Becke, Guido - 2022
haushaltsnahen Diensten und der agilen IT-Dienstleistung exemplarisch verdeutlicht. Hierbei wird der Zusammenhang zwischen …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013349397
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Interaktionsarbeit gestalten : Vorschläge und Perspektiven für humane Dienstleistungsarbeit
Böhle, Fritz; Stöger, Ursula; Weihrich, Margit - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427361