Winkelmann, Peter - 2013 - 5., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Absatz, Umsatz, Marktanteil und Kundenzufriedenheit. Im operativen Kundenalltag dagegen steht der Vertrieb auf Augenhöhe …, Vertriebssteuerung, Business Intelligence und GIS -- Inhaltsverzeichnis -- Abkürzungsverzeichnis -- 1: Der Vertrieb im Rahmen von … in der Theorie: Strategisches Marketing und „heimatloser" Verkauf -- 1.1.3: Die Praxis: „Wir leben vom Verkauf -- 1 …