Hatten es die Organisationen der Sozialen Arbeit bis in die 1980er Jahre fast ausschließlich mit einem Auftrags- und Finanzgeber in Form der öffentlichen Verwaltung zu tun, der überwiegend als Bürokratie funktionierte und mit dem Maschinenmodell nicht ganz falsch charakterisiert werden kann,...

Die Arbeit erörtert die systemtheoretischen Grundlagen und die wesentlichen Methoden und Instrumente systemischer Beratung. Im Kern der Analyse stehen aber die Beobachtungen und Interviews, die die Autorin im Prozeß der Beratung eines Warenhauskonzerns angestellt hat. Sie enthüllen u.a. das...