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Ziel dieser Arbeit ist es, die momentan geltenden nationalen Bestimmungen des Datenschutzes zu untersuchen und Ihre Auswirkungen auf den Bereich des CRM zu beleuchten. Dazu wird im nächsten Abschnitt zunächst das Konzept CRM erläutert. In Abschnitt 3 werden rechtliche Bestimmungen im Umgang...
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Münster: Inst für Wirtschaftsinformatik, 2002 - Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik ; 85
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Münster: Inst. für Wirtschaftsinformatik, 2001 - Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik ; 77
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