Was diesen Leitfaden zur Implementierung des Customer Relationship Management in mittelständischen Unternehmen so sympathisch macht, ist der Versuch, nicht durch komplizierte Schaubilder komplexer Verfahrensabläufe zu glänzen, sondern den Entscheidern und Beteiligten in den betreffenden...

type="main" xml:id="sjos12059-abs-0001" <title type="main">Abstract</title>In biomedical research, weighted logrank tests are frequently applied to compare two samples of randomly right censored survival times. We address the question how to combine a number of weighted logrank statistics to achieve good power of the...

1. Der CRM-Markt aus der Sicht eines mittelständischen „Bauherrn“ -- Ein dynamisches Spektrum an Anbietern und Lösungen -- Moderne Technik und Branchenstandards setzen sich durch -- Zwischen „Versteh’ ich nicht!“ und „Brauch’ ich nicht!“: Die Anwender -- 2. Menschen, Prozesse,...

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