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Seidel, Wolfgang
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Hansen, Ursula
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Decker, Alexander
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Edvardsson, Bo
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Folger, Robert
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Ford, Robert C.
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Gleich, Ronald
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Gouthier, Matthias
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Hypko, Phillipp
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Kebbel, Phoebe
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QUIS <11, 2009, Wolfsburg>
2
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
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Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
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Journal of Service Management
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Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
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Service business : an international journal
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Optimale Gestaltung von Auswahlmenüs und deren Verwendung im Variantenmanagement
Stauß, Bernd
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1. Aufl.
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