Das von Kaplan/Norton entwickelte Management-Instrument, um die Wirksamkeit der Strategieumsetzung zu verbessern. Mit der Balanced Scorecard können strategische Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Organisation gemessen, gesteuert und dokumentiert werden. Die Experten zeigen, warum die...

Preface -- Acknowledgements -- Data-driven performance -- Aligning business and IT strategy -- Decision support systems -- Database systems -- Data warehousing systems -- Data mining systems -- Analytics systems -- Business intelligence systems -- Decision patterns -- Performance decision...