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Text mining im Customer-Relationship-Management
Rentzmann, René - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004944354
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Aufbau und Funktionalitäten von CRM-Systemen
Hippner, Hajo; Rentzmann, René; Wilde, Klaus D. - In: Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung, (pp. 45-74). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284128
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CRM aus Kundensicht - eine empirische Untersuchung
Hippner, Hajo; Rentzmann, René; Wilde, Klaus D. - In: Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung, (pp. 195-223). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284667
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IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René; Hippner, Hajo; Hesse, Frank; Wilde, … - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 129-155). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
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Customer Relationship Management (CRM) aus Kundensicht
Hippner, Hajo; Rentzmann, René; Wilde, Klaus D. - In: Konzepte des Customer-Relationship-Management (CRM) : …, (pp. 33-54). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002937885
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CRM aus Kundensicht - eine empirische Untersuchung
Hippner, Hajo; Rentzmann, René; Wilde, Klaus D. - In: Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung, (pp. 135-163). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001955079