Grundlagen -- Welche Dokumente müssen abgelegt werden? -- Fachbegriffe der Ordnungstheorie -- Merkmale von Dokumenten -- Prozessorientierte Ablage -- Andere Ablagesysteme -- Der organisationsspezifische Aktenplan -- Musteraktenplan -- Kernprozesse ordnen -- Unterstützungsprozesse ordnen --...

Prozessorientiertes und objektorientiertes Ablagesystem -- Namensregeln für Vorgangsordner und Dokumenten -- E-Mail-Flut -- schlanke Archivierungsmethoden -- Projektablage -- Activity-Management -- Einführung einer Dokumentenmanagement-Software.