Inhaltsverzeichnis: Front matter -- Cover -- Impressum -- Inhalt -- Vorwort -- A -- Was ist Storytelling? -- A1 Fakten erlebnisreich erzählen -- A2 Heutiger Einsatz von Geschichten -- B -- Wirkung von Geschichten -- B1 Storytelling spricht Denken und Fühlen an -- B2 Durch Story­telling zum...

Cover -- Zum Inhalt / Zum Autor -- Titel -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- Teil I - Der Inhalt der Geschichte -- Akt 1 - Exposition -- Wie Geschichten wirken -- Information oder Emotion -- Die Idee -- Fakten, Erinnerung und Fantasie -- Die Geschichte der Akte Reitz-Melba -- Synopsis -- Akt II...

Grundlagen, Konzepte und Herausforderungen -- Rahmenbedingungen des Kommunikationsmanagements -- Soziologische, kulturelle und psychologische Einflussfaktoren -- Zieldefinition, Planung und Evaluation der Unternehmenskommunikation -- Strukturen, Prozesse und Akteure des Kommunikationsmanagements...