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Erfolgsfaktoren des persönlichen Verkaufsgespräches : adaptives Verkaufen im Kundenkontakt
Tebbe, Cordula - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001480801
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Täter-Opfer-Interaktion bei Kapitalanlagebetrug : Replikationsstudie 2000
Liebel, Hermann J. - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001686913
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Trust development in power-asymmetric relationships
Köster, Oliver - 2003
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Auf der Suche nach Effizienz : die Arbeitsweisen von Beratern in der modernen Wirtschaft
Bohler, Karl Friedrich; Kellner, Hansfried - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001857108
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Der Informationsfluss zur Steuerung von Kunde-Anbieter-Interaktionen bei der Dienstleistungserstellung
Möller, Sabine - In: Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing …, (pp. 51-85). 2003
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Probleme und Konflikte in wirtschaftlichen Transaktionen
Liebe, Ulf - 2004
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2001 - 1. Aufl.
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Relationship marketing : interaction, dialogue and value
Grönroos, Christian - 1997
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