The aim of this research is to understand how IT executives of different countries implement and perceive IT operational process improvement frameworks. We examine if IT operational frameworks, such as ITIL and CobiT, have an effect on the IT organization and on the relations between the IT...

Der Unternehmensberater und Ausbilder B. Grupp (zuletzt BA 6/99) gibt sein Wissen über IT-Projektmanagement auf didaktisch lobenswerte Weise weiter. Das Handbuch ist in 11 praxisorientierte Lernmodule unterteilt, die den Leser auf die speziellen Anforderungen an einen IT-Projektmanager...

Themenmotivation und Gang der Untersuchung -- Methoden der strategischen Planung und Steuerung der IT in Banken -- Methoden der empirischen Sozialforschung -- Sozialwissenschaftlicher Untersuchungsaufbau -- Ergebnisse der quantitativen Analyse: Demografie der Population -- Ergebnisse der...