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Schranner, Matthias
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Endres, Helene
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Best Practice im Key Account Management : erfolgreiche Bearbeitung von Schlüsselkunden nach dem St. Galler KAM-Konzept
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Teure Fehler : die 7 größten Irrtümer in schwierigen Verhandlungen
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2010
-
3. Aufl.
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Wer Ruhe bewahrt, verhandelt erfolgreicher - Was man aus einem Banküberfall für Geschäftsverhandlungen lernen kann. Der Autor zeigt die Parallelen.
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79
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2010
)
6
,
pp. 42-46
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