This paper develops a novel method to identify the causal contribution of managers to team performance. The method requires repeated random assignment of managers to multiple teams and controls for individuals' skills. A good manager is someone who consistently causes their team to produce more...

Geschäftsprozessmanagement ist, so schreiben die Autoren "ein integriertes System aus Führung, Organisation und Controlling zur zielgerichteten Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen ..." Alle Massnahmen, Methoden und Werkzeuge werden dabei aufeinander abgestimmt. Diese Definition...