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Industrielle Dienstleistungen und Kundennähe
Homburg, Christian - 1994
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Instrument zur Unternehmensstraffung und -sanierung
Homburg, Christian; Demmler, Wolfgang - 1994
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Just-in-Time-Beschaffung : was wir wirklich wissen
Homburg, Christian; Werner, Harald - 1994
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Kundenorientiertes Qualitätsmanagement in den USA : der Baldrige Award und die Botschaften der Sieger
Homburg, Christian - 1994
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Messung und Management von Kundenzufriedenheit : der Schlüssel zum langfristigen Erfolg
Homburg, Christian; Rudolph, Bettina - 1994
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Produktivitätssteuerung in Marketing und Vertrieb
Homburg, Christian - 1994
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Total quality management : die Zertifizierung ist nur ein erster Schritt
Homburg, Christian - 1994
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Das Management industrieller Dienstleistungen : Problemfelder und Erfolgsfaktoren
Homburg, Christian; Garbe, Bernd - 1995
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
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