Vorliegender Vortrag basiert auf Ergebnissen des Verbundprojekts Dienst - Leistung(s) - Arbeit - Arbeit, Leistung und Interessenhandeln in der tertiären Organisation, welches sich mit der Analyse moderner Dienstleistungsarbeit beschäftigt.

Zusammenfassung Nicht mehr nur in den Unternehmen der IT-Industrie wird der digitale Umbruch immer stärker mit dem Thema Cloud verbunden. Wo aktuell über disruptive Innovationen von Geschäftsmodellen, Produktionsmodellen und der Organisation von Arbeit nachgedacht wird, scheinen...

Die digitale Transformation reicht tief in die so genannten „indirekten“ Kopfarbeitsbereiche der Angestellten hinein. Im Zuge dieses Umbruchs sind die Unternehmen gegenwärtig dabei sich neu zu erfinden. Als Leitbild kristallisiert sich hier die „agile Organisation“ heraus, die einen...