Wie führt man Kunden direkt zum Kauf? Indem man Kaufprozesse gezielt anstößt und auf dem Weg zum Abschluss die richtigen Impulse setzt. Denn allein der funktionale Nutzen eines Produkts, seine emotionalen Attribute oder ein sorgfältig designter Markenauftritt reichen bei weitem nicht aus, um...

Intro -- Titelseite -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Vorwort -- 1. Warum Agilität keine Probleme löst, sondern diese erst sichtbar macht -- Risiken bestimmen unser Leben -- Das »Agile Manifest« -- Wer seinen Erfolg bewahren will, der muss verändern -- Die agile Transformation...