This book covers recent advances in efficiency evaluations, most notably Data Envelopment Analysis (DEA) and Stochastic Frontier Analysis (SFA) methods. It introduces the underlying theories, shows how to make the relevant calculations and discusses applications. The aim is to make the reader...

Berücksichtigung der Unsicherheit in zu beurteilenden Dienstleistungsproduktionen -- Kennzeichnung von Dienstleistungsproduktionen als stochastische Entscheidungsprobleme -- Verfahren zur Leistungsmessung von Entscheidungseinheiten -- Entwicklung einer Methodik zur Leistungsmessung...

Das Buch bietet praxisorientiert eine Formelsammlung an, die einerseits dem Zweck einer externen Unternehmensanalyse, andererseits hinsichtlich einer unternehmensinternen Analyse die notwendigen Kennzahlen anbietet. In einem Vorspann werden kurz die Ziele und Methoden sowie Risiken und Grenzen...