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The service industries journal
Abingdon : Routledge; 1983-2004: London : Cass - 3.1983 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000448227
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Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
Corsten, Hans (ed.); Schneider, Herfried (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682201
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Der aktive Konsument in der Dienstleistungsgesellschaft : zur politischen Ökonomie des tertiären Sektors
Gartner, Alan - 1978 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000062480
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Einführung in die Dienstleistungsökonomie
Decker, Franz - 1975
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000077377
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Die Produktion von Dienstleistungen : Grundzüge einer Produktionswirtschaftslehre des tertiären Sektors
Corsten, Hans - 1985
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000079467
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Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
Zeithaml, Valarie A.; Parasuraman, A.; Berry, Leonard L. - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000083054
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Services science : fundamentals, challenges and future developments
Stauss, Bernd (ed.) - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003504036
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Wettbewerbsstrategien für Dienstleistungsunternehmungen : Modularisierung als Grundlage wettbewerbsstrategischer Optionen
Dresch, Kai-Michael - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003874091
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Handbook of service business : management, marketing, innovation and internationalisation
Bryson, John R. (contributor) - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010518021
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Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung : Beiträge zur Soziologie der Dienstleistung
Jacobsen, Heike (ed.); Voswinkel, Stephan (contributor) - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002126356