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Re-organising service work : call centres in Germany and Britain
Holtgrewe, Ursula
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Kerst, Christian
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2002
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152
The service industries journal
London : Frank Cass
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London : Taylor & Francis
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1.1981 -
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European business : facts and figures ; data ...
Europäische Kommission / Statistisches Amt
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Luxemburg : Off. for Official Publ. of the Europ. …
-
Ed. 2002=1985/2001 - 2004=1998/2002(2004); Ed. …
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154
The job creation potential of the service sector in Europe : final report 2000
Anxo, Dominique
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ed.
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Eberts, Randall W.
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)
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2001
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Ms compl. in 2000
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La relation de service : interrogations théoriques
2001
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Innovation in the service economy : the new wealth of nations
Gallouj, Fai͏̈z
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2002
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Capital and knowledge in Asia : changing power relations
Dahles, Heidi
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Die sogenannte Dienstleistungslücke in Deutschland : ein Vergleich von Konzepten für mehr Beschäftigung und neue Formen der Arbeitsmarktorganisation im tertiären Sektor
Bosch, Gerhard
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2002
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Service innovation : organizational responses to technological opportunities & market imperatives
Tidd, Joseph
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2003
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Repr. 2005
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Die Vielfalt der Dienstleistungsökonomik : Festschrift für Dieter Witt zum 60. Geburtstag
Sturm, Hilmar
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Witt, Dieter
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