Purpose: The enabling technologies that emerged from information technology (IT) have had a considerable influence upon the development of marketing tools, and marketing has become digitalized by adopting these technologies over time. The purpose of this paper is to demonstrate the impacts of...

Während Kunden heutzutage eine sofortige und ganzheitliche Lösung, massgeschneidert auf ihre Bedürfnisse, erwarten, dominieren innerhalb der Unternehmen oftmals noch Unsicherheit und Kompetenzgerangel den Alltag zwischen Marketing, Sales – und neuerdings auch der IT. Dieser Artikel nimmt...

Immer mehr Unternehmen entscheiden sich dafür, ihre Kunden zu duzen. Eine aktuelle Studie zeigt, dass die Du-Anrede von Kunden im Vergleich zur Sie-Form im persönlichen Gespräch nicht erfolgreicher ist, und das unabhängig vom Alter der Kundschaft und ihrer Einstellung zum Duzen. Bevor...

Hamburg wird in den nächsten Jahrzehnten dem bundesweiten Trend zu einem Anstieg sowohl der Zahl der älteren Personen als auch deren Anteil an der Bevölkerung folgen. Während im Jahr 2010 334.000 Einwohner Hamburgs mindestens 65 Jahre alt waren, werden es im Jahr 2030 etwa 417.000 Personen...

Purpose: Accomplishing the United Nations’ Sustainable Development Goals (SDGs) is imperative for societies to meet their grand challenges. Achieving these goals by 2030 requires sustainability change agents with a can-do-attitude. This study aims to show how institutions of higher education...

Hamburg wird in den nächsten Jahrzehnten dem bundesweiten Trend zu einem Anstieg sowohl der Zahl der älteren Personen als auch deren Anteil an der Bevölkerung folgen. Während im Jahr 2010 334.000 Einwohner Hamburgs mindestens 65 Jahre alt waren, werden es im Jahr 2030 etwa 417.000 Personen...