Kommunikation allgemein: erster Eindruck, überzeugende Körpersprache, Selbstvertrauen und Umgang mit Spannungen -- Verhandlungstechnik: Verhandlungsstile, praktisches Vorbereitungsschema, Angriffe abwehren und erfolgreicher Abschluss -- Präsentationstechnik und Rhetorik: Publikumsausrichtung,...