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Das subjektiv gefärbte Bühnenbild der Dienstleistung : [eine empirische Studie über das summer stage Independent Festival]
Baier, Christiane - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004613631
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Market leadership strategies for service companies : creating growth, profits, and customer loyalty
Terrill, Craig; Middlebrooks, Arthur - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004586268
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Die Laden-Hüter : Wertewandel und Dienstleistungsmentalität in Deutschland
Rosenburg, Torge Lars - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004586277
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Das Handwerk im Spektrum der Dienstleistungsaktivitäten
Mecke, Ingo - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004594313
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Dienstleistungskompetenz und innovative Geschäftsmodelle
Belz, Christian (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004594562
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2001 - 3., neu bearb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004715557
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Qualitätsmanagement für Dienstleister : Grundlagen, Selbstanalyse, Umsetzungshilfen
Eversheim, Walter (contributor) - 2000 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004715559
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Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation
Gustafsson, Anders; Johnson, Michael D. - 2003 - 1. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004727850
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Service management : strategy and leadership in service business
Normann, Richard - 2002 - 3. ed., repr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004765234
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Marketing professional services : forward-thinking strategies for boosting your business, your image, and your profits
Kotler, Philip; Hayes, Thomas J.; Bloom, Paul N. - 2002 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004765253