Zdrowomyslaw, Norbert; Kasch, Robert - 2002
Umfangreicher und ausführlicher zum Thema als P. Kairies: "So analysieren Sie Ihre Kokurrenz" (ID 1/98). Mit viel Grundwissen sowie praktischen Einsatzmöglichkeiten und Problemfeldern. Sehr nützlich die nahezu eine Hälfte des Werkes einnehmenden Betriebsvergleiche und Benchmark-Projekte aus...