Lösungsfokussiertes Konfliktmanagement -- Mobbingverhaltensweisen am Arbeitsplatz und Mobbing-Schnelltest -- Grundlagen der Systemischen Strukturaufstellung -- Aufstellungsformate für das Konfliktmanagement -- Mediation und Mediationskonzepte -- Mediationsstrukturaufstellung -- Fallbeispiele.

Konflikte zu lösen wird für Führungskräfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Veränderungen und die immer stärkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial. Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte für Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen...