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Customer Relationship Management im Krankenhaus : empirische Übung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte
Heinrich, Dirk - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008906129
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Commitment in Kundenbeziehungen : eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen
Bryant, Melchior D. - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003952239
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Wertorientiertes Management von Kundenbeziehungen : Berechnung des Customer Lifetime Value und Einsatz als Steuerungsgröße im CRM
Jaeck, Horst-Florian Teja - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008826164
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Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Tecklenburg, Tim - 2008 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003608344
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Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling
Stüker, David - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003666418
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Die "68er" als Kunden : wirtschaftliche Potentiale einer engagierten und kritischen Generation
Krone, Hans G. - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003966661
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Kundenorientierung : Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
Bruhn, Manfred - 2012 - Orig.-Ausg., 4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009501923
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Customer value management : some reflections and future trends : [73. Sitzung vom 16. März 2011 in Düsseldorf]
Verhoef, Peter C. - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009533687
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Wert- und dialogorientiertes Kundenmanagement
Schmitt, Philipp - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009244458