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Produktberatungssysteme im Internet : Präferenzmessung zur Kaufunterstützung
Paul, Claudius - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763423
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Kundenbindung im Internet : Maßnahmen und Erfolgswirksamkeit im Business-to-Consumer-Bereich
Lihotzky, Nikolai - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001739656
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Kundenclubs & more : innovative Konzepte zur Kundenbindung
Hartmann, Wolfgang; Kreutzer, Ralf T.; Kuhfuß, Holger - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002019078
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 2000 - 3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001512318
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Customer Relationship Management strukturiert dargestellt : Prozesse, Systeme, Technologien
Schumacher, Jörg; Meyer, Matthias - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001571453
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Handbuch Kundenbindung : Service und Kundenorientierung, Interviews mit namhaften Experten, Methoden und Maßnahmen der Kundenbindung
Brandt, Jörg; Schneider, Ulrich G. - 2001 - 1. Aufl., 1. Dr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001580317
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E-loyalty : Kundengewinnung und -bindung im Internet
Stojek, Michael; Ulbrich, Thomas - 2001
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Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : eine Untersuchung moderierender Effekte
Giering, Annette - 2000
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